Product Specialist - Klantendienst

Functie

Ben jij klaar voor een uitdagende rol als Technisch Bediende op de klantendienst?

Over ons:

Dit bedrijf is een jonge no-nonsense verlichtingsproducent met het hoofdkantoor te Kortrijk. Het bedrijf behoort al een aantal jaar tot de snelst groeiende bedrijven in West-Vlaanderen. Om de verlichtingsarmaturen te maken, combineert het bedrijf hoogtechnologische ontwikkelingen met boeiende, eigentijdse designs en een vleugje rock ’n roll. Het is een hecht team van doelgerichte en creatieve doeners die niet ‘out of the box’ denken, maar ‘the box’ hebben afgevoerd. Bij dit bedrijf staat de ontwikkeling van getalenteerde medewerkers centraal, waarbij plezier beleven in het werk een belangrijke pijler is.

Jouw taken:

• Technische ondersteuning bieden aan klanten en collega's via e-mail en telefoon.
• Proactief op zoek gaan naar oplossingen voor complexe technische uitdagingen.
• Beheren van binnenkomende e-mails in de technische mailbox.
• Bijdragen aan het up-to-date houden van technische productgegevens tijdens de lancering van nieuwe verlichtingsarmaturen.

Jouw profiel

Must-haves:

• Je hebt jouw Bachelor diploma op zak en beschikt over een gezonde interesse in verlichting en affiniteit voor het elektrische aspect. Bij huishoudelijke installaties ben je bekend met het volledige spectrum van zekeringskast tot verlichtingsarmatuur.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels .
• Leergierigheid en bereidheid om het assortiment grondig te leren kennen.  Je toont flexibiliteit tijdens drukke periodes waardoor je indien nodig ook op andere afdelingen kan inspringen.

• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)

Aanbod

• Gevarieerde functie in een innovatief en creatief bedrijf.
• Aantrekkelijk salaris met diverse voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en groepsverzekering.
• Gebruik van bedrijfsfitness met begeleiding van personal coach.
• Goede werksfeer met regelmatige teamactiviteiten.
• 29 vakantiedagen (met een kaartje van jou!).
• De mogelijkheid je verder bij te scholen en zo bij te dragen tot een steeds verder groeiende internationale onderneming waarin ze samen successen vieren, ook aan hun eigen bar.

Interesse?

Solliciteer via actief.kortrijk@actief.be of bel naar 056 26 00 90. Je kunt ook de blauwe knop op onze website gebruiken om direct te solliciteren.